一位資深的銷售員在工作坊之後分享。
做銷售員，必須觀人於色，才可以找出客人的需要，「對症下藥」促成交易。
試想像一下，如果一位新相識的中醫沒有對你「望聞問切」，就開一張藥坊給你，你會不會在吃藥時有點擔心……
答案是不會，你跟本就不會買他的單。換句話說，中醫做不成他的「銷售」。
不過，你心裡一定有疑問。 ！
無錯，分別真的十分大：
1）我們傾向相信醫生，但不會讓自己輕易相信銷售員。
2）醫生問你問題，你多數會如實作答；銷售員問你問題，你只會想：「你想要我買甚麼？」，然後就會說出一個個不買東西的「理由」。
3）付醫生費及藥費，你不會議價；付佣金給銷售員，你總想議點價，否則就過不了自己過不了老細。
唯一兩者相同之處，就是你會覺得「少見為妙」！
既然在這麼不利的環境下，你仍要銷售，怎麼辦呢？
一般來說，道行高深的銷售員，或者學過NLP的銷售員，會做以下幾點的事情：
1）觀察及分析客人的特質，例如性格、行為習慣、喜好等等。
2）借助客人的特質，快速建立親和感。
3）在有足夠親和感情的況下，開始用教練技巧去耐心地發問與聆聽。
4）慢慢感受及細味客人的信念、價值觀、需要等等。
5）帶出客人的痛點，然後提議一些可行方案，讓客人選擇。
6）顯示自己的獨特賣點，排除競爭對手。
7）預先提出及處理異議，繼續耐心地聆聽客人的訴求，然後提出「說好」的致勝問題。
8）最後當然是要求成交，簽紙作實。
銷售過程列出來十分簡單，只有8點，相信你很快可以記得住！不過，。
銷售戰場中，不容許你「背劇本」！因為每分每秒，你的微細表現，都會影響你的「賽果」！
不過你不用緊張，因為你一緊張，客人是會看得出的，他們會即時為你減分！
因此，你需要有效的練習方法，再加上一段時間的鍛練，使自己掌握銷售的每一個細節，。
銷售是一種「自動化」的行為，有如運動員在激烈比賽中的「自然反應」。所以我們的NLP教課程當然可以幫到你，一步一步用有效的、潛意識的心理技巧，去調整自己的銷售行為習慣，讓客人「自自然然」就跟你交談，「自自然然」就與你成交。
補充一下，我能教銷售，因為我本身就很怕銷售，甚至與人交談，我都感到不自在。不過銷售是不可缺少的生活技能，不是嗎？經過很多苦練，撞板，我其實都是半桶水。
直至我自己學習了NLP，知道「價值觀」、「親和感」、「語言歸類」、「教練技巧」等超強工具後，不出一年，別人便以為我很懂「銷售」，這種技巧更為我帶來很多很多意想不到的成交及收入，受用終身！再加上，我的學生學過NLP後，他們也有同感！我看著他們改善了溝通技巧，慢慢變得「懂銷售」，人生越來越精彩！
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