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創業

10 七月

NLP銷售秘笈

  • By Angus Hung
  • In 銷售技巧
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NLP銷售秘笈





一位資深的銷售員在工作坊之後分享。
做銷售員,必須觀人於色,才可以找出客人的需要,「對症下藥」促成交易。
試想像一下,如果一位新相識的中醫沒有對你「望聞問切」,就開一張藥坊給你,你會不會在吃藥時有點擔心……
答案是不會,你跟本就不會買他的單。換句話說,中醫做不成他的「銷售」。
不過,你心裡一定有疑問。 !
無錯,分別真的十分大:
1)我們傾向相信醫生,但不會讓自己輕易相信銷售員。
2)醫生問你問題,你多數會如實作答;銷售員問你問題,你只會想:「你想要我買甚麼?」,然後就會說出一個個不買東西的「理由」。
3)付醫生費及藥費,你不會議價;付佣金給銷售員,你總想議點價,否則就過不了自己過不了老細。
唯一兩者相同之處,就是你會覺得「少見為妙」!
既然在這麼不利的環境下,你仍要銷售,怎麼辦呢?
一般來說,道行高深的銷售員,或者學過NLP的銷售員,會做以下幾點的事情:

1)觀察及分析客人的特質,例如性格、行為習慣、喜好等等。
2)借助客人的特質,快速建立親和感。
3)在有足夠親和感情的況下,開始用教練技巧去耐心地發問與聆聽。
4)慢慢感受及細味客人的信念、價值觀、需要等等。
5)帶出客人的痛點,然後提議一些可行方案,讓客人選擇。
6)顯示自己的獨特賣點,排除競爭對手。
7)預先提出及處理異議,繼續耐心地聆聽客人的訴求,然後提出「說好」的致勝問題。
8)最後當然是要求成交,簽紙作實。

銷售過程列出來十分簡單,只有8點,相信你很快可以記得住!不過,。
銷售戰場中,不容許你「背劇本」!因為每分每秒,你的微細表現,都會影響你的「賽果」!
不過你不用緊張,因為你一緊張,客人是會看得出的,他們會即時為你減分!
因此,你需要有效的練習方法,再加上一段時間的鍛練,使自己掌握銷售的每一個細節,。
銷售是一種「自動化」的行為,有如運動員在激烈比賽中的「自然反應」。所以我們的NLP教課程當然可以幫到你,一步一步用有效的、潛意識的心理技巧,去調整自己的銷售行為習慣,讓客人「自自然然」就跟你交談,「自自然然」就與你成交。

補充一下,我能教銷售,因為我本身就很怕銷售,甚至與人交談,我都感到不自在。不過銷售是不可缺少的生活技能,不是嗎?經過很多苦練,撞板,我其實都是半桶水。
直至我自己學習了NLP,知道「價值觀」、「親和感」、「語言歸類」、「教練技巧」等超強工具後,不出一年,別人便以為我很懂「銷售」,這種技巧更為我帶來很多很多意想不到的成交及收入,受用終身!再加上,我的學生學過NLP後,他們也有同感!我看著他們改善了溝通技巧,慢慢變得「懂銷售」,人生越來越精彩!

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26 二月

決定 創業 時,你要做的5件事

  • By Angus Hung
  • In 網誌
  • 0 comment
「決定創業時,你要做的5件事」 - 夢想成真學院
《夢想成真學院》羊年初八啟市致詞

各位夥伴:
現在是我們進入教育事業的第4個年頭,回想這條創業道路,再看Facebook上面的文章「決定創業時,你要做的5件事」,我感到欣慰,因為我們走錯的路不算多,至少我們仍然生存,而且漸入佳境!以下是我們的失敗經驗之談,給大家參考。如果能避開失敗,成功就近了!
創業第1事 – 破釡沉舟 切勿猶豫
因為用了Smart Goal、Well-Formed Outcome、Logical Level去定立創業計劃,我的勇氣大增,行出了創業的一大步。更重要的是我用了大量的NLP高級技巧去除掉「失敗的信念」,令自己「堅持不放棄」。說實話,創業途中真的困難重重:無人無生意、有生意無人、無生意有人⋯⋯已經可以燒掉所有時間及精神!慶幸心態上做好了準備,慢慢吸引了美好的人和事!
創業第2件事 – 找一個導師
我們出身於培訓、委身於教育,自己是導師、身邊都是導師,但我們很容易跌入孤軍作戰的境地。因為我們已成導師或教練,自己或身邊的朋友有時會過份高估自己,其實我們「沒那麼厲害」。找一個自己信任的導師朋友互勵互勉是十分有趣的,我們將大家的盲點發掘然後改善,這份經歷他日又會成為自己的教學內容!正所謂有危有機,當自己開放地發現自己「沒那麼厲害」,就是「變得厲害」的開始。
創業第3件事 – 為目標訂下每天的路線圖
除了教學,我們還有很多事要做:行政、宣傳、人事、財政等等,這些事都可以令自己喘不過氣來。在年頭定立整年的時間表,再每月定立日程,能夠幫助我們有紀律、有行動力地處理各種事情。如果計劃裡太多事要辦,可以先減省一些無謂事情,集中要事。再者,建立好團隊合作,更可以倍增時間及能力,四両撥千斤。不過記緊,成功的前題是有個SMART目標。方向走錯,所有計劃及執行力都是令自己「窮著忙」的毒藥。我熱切期望跟大家一起「富著閒」,所以來年我們需要學習馬雲向青年創業家的建議:「樂觀、不抱怨、改變自己」。
創業第4件事 – 遠離損友
當你有一定能力,就會有很多人想跟你「合作」。股神巴菲特提到自己及合夥人芒格時說:「我們學到的不是解決生意上的難題,我們只學到要避開它們。」「益友」會幫你避開難題走向成功;「損友」會害你走向難題遠離成功。很失禮,我們學習了「觀人於微」的「秘技」,但無辦法分辨出誰是「損友」、誰是「豬頭」,因為他們在出現時都很像正常人,要跟他們相處一段時間才能看出他們的「真身」。創業時,時間比金錢更昂貴。無論「損友」或「豬頭」都可能浪費我們不少昂貴的時間。怎麼辦?我認為只可以先戒掉自身的「損友、豬頭」習慣,習慣做別人的益友。慢慢「損友、豬頭」會很尊敬你、不敢打擾你;而你亦同時會吸引不少「益友」,跟自己一起奮鬥。最後,如果你有時間有精神,可以教導一下「損友、豬頭」成為「益友」,功德無量!不過暫時我只學到要避開他們!一切隨緣吧!
創業第5件事 – 擴充人脈
在人脈網絡中,我跟其他老闆學會了「財聚人散、財散人聚」的道理。在創業時,擴充人脈是一個「學習」過程,並不是「獲利」過程。當自己站得住腳時,擴充人脈會變成「合作」過程。當自己在人脈網絡建立了信譽及信任時,才能享受「獲利」過程。如果只盲目擴充人脈而不站穩,就等於拔苗助長,內裡貧乏看上漂亮,很快會抱怨得不到價值或支持,然後在眾多人脈金礦跳來覆去,說金礦沒有金!好的金礦一個便夠,少就是多 — 節省跳來覆去的時間,休養生息關愛家人,好人好事好生意自然來臨。
剛剛在國內民間得知兩個消息:一是國內正進行減息,有望推高經濟;二是2014年國內中小企的生意特別難做。有機有危、有危有機。香港人仍然有著國際化及優質公民意識的獨特性,期望大家一起在危中找機,搞好經濟,改善生活,由窮著忙變成富著閒。2015年,我們將要由「創業期」變成「成長期」,由「窮著忙」變成「富著閒」。期望不久將來,大家都會實現導師們的重要價值:「快樂、助人成功、富有」。
祝身心靈健康、心想事成!
Angus Hung
夢想成真學院創辦人
www.dreams-come-true.hk

參考資料:
http://startupbeat.hkej.com/?p=14246
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10 十二月

令你變成金錢磁鐵,吸引 財富 入口袋

  • By Angus Hung
  • In 網誌, 財富
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令你變成金錢磁鐵,吸引財富入口袋! - 夢想成真學院
富貴險中求?
財不入急門?
錢不是萬能,但無錢萬萬不能?
金錢是萬惡之源?
這都是一般人對財富的理解。
我有幸跟一位出身草根階層的後生仔傾談,大家傾得好投契,因為我也是出身草根階層!後生仔認為錢不用多,夠用就可以了 - 我也認同,但更認同財務自由的重要性!
財務自由是甚麼?
財務自由是非工資收入大於總支出,即是說我們不用付出寶貴的時間去換取薪金,也可以有收入維持生計,例如:買樓收租、買股票收息、建立自動化的生意等等,可以令我們有錢有時間去活出精彩人生!自己就會在實際上及心理上都有輕鬆的感覺,這就是「富有」。
財務自由有何重要?
在我跟後生仔傾談當中,就有位朋友因為家裡有急事,打電話向我借錢。現實往往讓人感到悲哀,有人就著一萬幾千元而苦苦哀求,有人就著沒有時間而悶悶不樂。如果他們做到財務自由,有資產在手亦有正現金流,相信他們在跨過困境、保持快樂、貢獻社會各個方面上都可以得心應手。
要做到財務自由,除了知識以外,更重要的是個人的價值觀。這種價值觀可分為三個層次:
1) 人生價值觀 - 我們認為甚麼是重要的,例如健康、家庭、財富等等
2) 自身價值 - 我們可以貢獻的價值,例如時間、知識、人脈、資本等等
3) 別人的評「價」- 我們自身的價值,對別人來說有多重要
如果別人認為我們提供的自身價值重要,他們才會拿自己擁有的價值(例如:金錢、貨物、時間)來交換。換句話說,我們被評價得越重要,我們潛在的財富就會越多。因此,要變成金錢磁鐵,吸引財富,就要為他人創造價值、造福大眾。你還在等?立刻行動,增值自己,為他人創造價值吧!
Angus Hung
夢想成真學院創辦人
NLP教練導師及催眠治療師
www.dreams-come-true.hk
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