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10 七月

NLP銷售秘笈

  • By Angus Hung
  • In 銷售技巧
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NLP銷售秘笈





一位資深的銷售員在工作坊之後分享。
做銷售員,必須觀人於色,才可以找出客人的需要,「對症下藥」促成交易。
試想像一下,如果一位新相識的中醫沒有對你「望聞問切」,就開一張藥坊給你,你會不會在吃藥時有點擔心……
答案是不會,你跟本就不會買他的單。換句話說,中醫做不成他的「銷售」。
不過,你心裡一定有疑問。 !
無錯,分別真的十分大:
1)我們傾向相信醫生,但不會讓自己輕易相信銷售員。
2)醫生問你問題,你多數會如實作答;銷售員問你問題,你只會想:「你想要我買甚麼?」,然後就會說出一個個不買東西的「理由」。
3)付醫生費及藥費,你不會議價;付佣金給銷售員,你總想議點價,否則就過不了自己過不了老細。
唯一兩者相同之處,就是你會覺得「少見為妙」!
既然在這麼不利的環境下,你仍要銷售,怎麼辦呢?
一般來說,道行高深的銷售員,或者學過NLP的銷售員,會做以下幾點的事情:

1)觀察及分析客人的特質,例如性格、行為習慣、喜好等等。
2)借助客人的特質,快速建立親和感。
3)在有足夠親和感情的況下,開始用教練技巧去耐心地發問與聆聽。
4)慢慢感受及細味客人的信念、價值觀、需要等等。
5)帶出客人的痛點,然後提議一些可行方案,讓客人選擇。
6)顯示自己的獨特賣點,排除競爭對手。
7)預先提出及處理異議,繼續耐心地聆聽客人的訴求,然後提出「說好」的致勝問題。
8)最後當然是要求成交,簽紙作實。

銷售過程列出來十分簡單,只有8點,相信你很快可以記得住!不過,。
銷售戰場中,不容許你「背劇本」!因為每分每秒,你的微細表現,都會影響你的「賽果」!
不過你不用緊張,因為你一緊張,客人是會看得出的,他們會即時為你減分!
因此,你需要有效的練習方法,再加上一段時間的鍛練,使自己掌握銷售的每一個細節,。
銷售是一種「自動化」的行為,有如運動員在激烈比賽中的「自然反應」。所以我們的NLP教課程當然可以幫到你,一步一步用有效的、潛意識的心理技巧,去調整自己的銷售行為習慣,讓客人「自自然然」就跟你交談,「自自然然」就與你成交。

補充一下,我能教銷售,因為我本身就很怕銷售,甚至與人交談,我都感到不自在。不過銷售是不可缺少的生活技能,不是嗎?經過很多苦練,撞板,我其實都是半桶水。
直至我自己學習了NLP,知道「價值觀」、「親和感」、「語言歸類」、「教練技巧」等超強工具後,不出一年,別人便以為我很懂「銷售」,這種技巧更為我帶來很多很多意想不到的成交及收入,受用終身!再加上,我的學生學過NLP後,他們也有同感!我看著他們改善了溝通技巧,慢慢變得「懂銷售」,人生越來越精彩!

說到這裡,你或者會想:
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15 十二月

由「不可能」變成「可能」

  • By Angus Hung
  • In 網誌
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由「不可能」變成「可能」 - 夢想成真學院
在最近的NLP證書課程裡,有位學員想了一個不可能達到的目標:一年內賺3000萬港元!
大部份人聽見這種誇張的目標,就會立刻想:「不可能的!」,然後一笑置之。
你也會這樣想嗎⋯⋯?
最有趣的是,說出目標的那位同學,連自己也覺得「不可能」,因為他認為現在賺20萬也有點吃力!
不過身為一個NLP教練,會察覺到這些想法是一連串的「限制性信念」。於是我跟各位同學開展了一個漫長的探討!
為何賺不到3000萬?
無方法、無時間、無能力、無知識、無人脈、無健康⋯⋯
整個900mm x 1200mm的白板都給寫滿了!很壯觀!
原來我們「不可能」的原因可以有很多很多⋯⋯
哪⋯⋯「可能」的原因呢?
大家開始慢慢地想,想了很多「可能」的例子:由窮光蛋變千萬富翁,由負債累累變過千萬資產⋯⋯例子比比皆是,有些更是我們身邊的朋友呀!我們於是把一個個限制性的想法,一個個給⋯⋯刪掉!
哪⋯⋯應該怎樣做呢?
方法太多了,自己找找便是,大家都是聰明人嘛!他現在信心已有了,欠的是一個計劃及一連串的行動⋯⋯以及迎接成功的喜悅心情。他為了這宏大的目標,現在欠的已不成問題!
最後,我提議他必須運用好「團隊」,然後「運用別人的錢」、「運用別人的時間」、「運用別人的知識」,達致摃桿效應,就有機會短時間致富,一年賺到3000萬甚至更多!
第二朝,第一個集資計劃的簡報就出台了,「不可能」開始變成「可能」!這就是NLP教練的人生魔法!
Angus Hung
夢想成真學院創辦人
NLP教練導師及催眠治療師
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12 十二月

跟成功談戀愛

  • By Angus Hung
  • In 網誌
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跟成功談戀愛 - 夢想成真學院
我身邊有不少培訓師朋友提供「戀愛教學」,教人結識異性。原來有些人認為自己不懂戀愛,要請教導師,走少一點宛枉路。這邦人很崇尚以特定技術及心態,得到他們想要的「愛情」。
另一邊廂,有一些已婚的朋友完全搞不懂為何有人會教亦有人會學「戀愛」。因為他們都很懂得戀愛,所以不用「學戀愛」。他們往往走在一條很簡單的「愛情」道路。
我從他們身上體驗到一點,就是物以類聚、類以群分。相似經驗的人會走在一起,成為一些群組,在他們的「領域」做得很好,很有影響力。
成功跟戀愛很相似:你可以複雜地用盡所有技巧所有方法,得到想要的成功效果;亦可以簡簡單單,順其自然地,便成功了!
你想複雜地成功,還是簡單地成功?
複雜的成功是發乎於外,技巧、方法都是一些外在的力量去幫助你成功。簡單的成功是發乎於內,用信念、價值觀等內在的力量去吸引成功來臨。
我這樣問確實是有一點古惑,因為這是用了NLP米爾頓模式裡的「雙重限制(Double Bind)」,引導了大家二選一。其實真正的成功,內在的心態跟外在的行為必須合二為一,達致身心一致的效果,這種成功才會是快樂的、恆久的。例如我們想創業,就必須有創業家的冒險心態,亦真正在商業社會冒過險及管理過風險,吸收經驗,才會慢慢積累真正的成功。相反,「只是內裡想」或「只是外面做」會有甚麼後果?
最後套用周星馳在「喜劇之王」的對白:「由外而向,再向返外」,這正是俄國戲劇大師史坦尼斯拉夫斯基的「演員的自我修養」裡提及的理論。戲如人生,人生如戲,戲源於生活卻高於生活 - 成功也必先高於生活,好好跟成功談一場內外兼備的戀愛吧!
Angus Hung
夢想成真學院創辦人
NLP教練導師及催眠治療師
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10 十二月

令你變成金錢磁鐵,吸引 財富 入口袋

  • By Angus Hung
  • In 網誌, 財富
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令你變成金錢磁鐵,吸引財富入口袋! - 夢想成真學院
富貴險中求?
財不入急門?
錢不是萬能,但無錢萬萬不能?
金錢是萬惡之源?
這都是一般人對財富的理解。
我有幸跟一位出身草根階層的後生仔傾談,大家傾得好投契,因為我也是出身草根階層!後生仔認為錢不用多,夠用就可以了 - 我也認同,但更認同財務自由的重要性!
財務自由是甚麼?
財務自由是非工資收入大於總支出,即是說我們不用付出寶貴的時間去換取薪金,也可以有收入維持生計,例如:買樓收租、買股票收息、建立自動化的生意等等,可以令我們有錢有時間去活出精彩人生!自己就會在實際上及心理上都有輕鬆的感覺,這就是「富有」。
財務自由有何重要?
在我跟後生仔傾談當中,就有位朋友因為家裡有急事,打電話向我借錢。現實往往讓人感到悲哀,有人就著一萬幾千元而苦苦哀求,有人就著沒有時間而悶悶不樂。如果他們做到財務自由,有資產在手亦有正現金流,相信他們在跨過困境、保持快樂、貢獻社會各個方面上都可以得心應手。
要做到財務自由,除了知識以外,更重要的是個人的價值觀。這種價值觀可分為三個層次:
1) 人生價值觀 - 我們認為甚麼是重要的,例如健康、家庭、財富等等
2) 自身價值 - 我們可以貢獻的價值,例如時間、知識、人脈、資本等等
3) 別人的評「價」- 我們自身的價值,對別人來說有多重要
如果別人認為我們提供的自身價值重要,他們才會拿自己擁有的價值(例如:金錢、貨物、時間)來交換。換句話說,我們被評價得越重要,我們潛在的財富就會越多。因此,要變成金錢磁鐵,吸引財富,就要為他人創造價值、造福大眾。你還在等?立刻行動,增值自己,為他人創造價值吧!
Angus Hung
夢想成真學院創辦人
NLP教練導師及催眠治療師
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10 十二月

成功的秘密 ,說穿了其實很簡單

  • By Angus Hung
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成功的秘密,說穿了其實很簡單 - 夢想成真學院
渴望成功、快樂、富有的你,有沒有以下經驗?
我沒有方法成功⋯⋯
他出生就很富有,我就沒那麼好運⋯⋯
我經常生病,沒有體力做得更好⋯⋯
我學歷不夠⋯⋯
我是一個窮人⋯⋯
我經常不知為何很不開心⋯⋯
我沒有時間⋯⋯
你已用了10秒看完以上大部份失敗的例子,只要你不重複錯誤,成功離你不遠!!!
我們做培訓時,經常接觸到一些朋友說自己想開心、想發達、想識男/女朋友、想買樓、想結婚、想生仔,但⋯⋯不知為何做不到,非常可惜,非常可怕!
其實真相是,你已擁有令自己成功快樂的資源,只是沒有火種將它點燃,推動你內心的火車頭前進,於你就停在月台等開車,等了很久,車還沒開,很無耐亦很著急!
你快點找一點火種吧!雖然有人曾經潑你冷水,但是火車頭仍然要開的,無人希望坐以待斃!火種在哪裡找?你可以自己找、觀察別人跟著找、請人教你找、或想想怎樣找!一旦有了火種,生命火車就會開動,令你變得有所不同,帶領自己去到人生的目的地 - 實現自我的夢想!
你要實現夢想嗎?家庭?健康?財富?創業?幫助別人?貢獻社會?
請先學習一些個人能力,並且好好運用,燃點你已擁有的成功資源!
Angus Hung
夢想成真學院創辦人
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22 十月

輸在起跑線、贏在交叉點

  • By Angus Hung
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近日有朋友話:贏在交叉點比贏在起跑線重要,筆者聽畢後覺得非常發人心醒。在《以小勝大》一書中,作者講述過,某些入讀美國著名大學的學生,因為做了大池塘裡的小魚,變得失去自信,連自己本科的職業都做不了。相反,最成功的人仕,人生卻充滿障礙。以下是一篇很好的文章,向大家分享一下:
《起跑線的交叉點》 轉載自:http://eastweek.my-magazine.me/?aid=32148
社會上對起跑線的討論相當熾熱,今日再談談走在人生不同起跑線上,結果卻殊途同歸的故事。WhatsApp獲facebook以天價一千四百八十二億港元收購,兩位創辦人庫姆(Jan Koum)與阿克頓(Brian Acton)一夜之間成了全世界都關注的億萬富豪。
關於庫姆,現時大家都知道他來自東歐鐵幕國家烏克蘭,一九七七年生於基輔附近的一個小農莊,是家中獨子,父親是一名建築工頭,母親是家庭主婦,一家生活在赤貧下。「我們的學校連室內廁所也沒有。試想像在烏克蘭的冬天,在攝氏負二十度的氣溫下,小孩要跑過停車場才可以上廁所……」這位靠網絡發達的紅人,他的起跑線在哪裏?庫姆自白:「(小時候)我沒有電腦,只有一個算盤。」
十六歲時,庫姆因其猶太血統,與母親和祖母獲得移民美國的機會。母親當上臨時保母,庫姆則在雜貨店打掃以幫補家計,經常要靠食物救濟券過活。一心打算前後腳出國的父親結果留了在烏克蘭,數年後因病離世。母親及後也確診患癌,一家只好靠殘疾津貼度日。
在起跑線上大落後的庫姆,並沒有因此輸掉人生。十八歲時靠在二手書局買來的手冊自學電腦程式,對比起現今幾歲小孩便人手一部iPhone、iPad,他至十九歲時才擁有人生第一部電腦。高中畢業後入讀聖荷西公立大學,先在會計公司Ernest & Young、然後在Yahoo兼職賺學費。才入職兩星期,因伺服器故障,上司David Filo(Yahoo創辦人)把正在上課的庫姆急召回公司參與維修。本來就討厭上學的他竟順勢離開校園,與蓋茨、朱克伯格等看齊,展開人生另一章。
相比起庫姆的艱苦童年,年長四歲的阿克頓則生活在一條現今家長夢寐以求的起跑線上。他的繼父是一名職業高球手,母親則創立了一間空運公司,一家人住在佛羅里達州的市郊,過着優越的生活。與中途輟學的庫姆不同,阿克頓擁有名校史丹福大學的電腦學位,履歷表相當亮麗:先後任職蘋果電腦、Adobe Systems等大機構,是Yahoo第四十四名員工,位高至工程副總裁。他在Yahoo結識了坐在對面枱的庫姆,兩個原本在不同賽道上的跑手,在矽谷遇上,而且很快就成了莫逆之交。
走在同一條人生路上,庫姆明顯是後發先至。阿克頓在二000年的科網泡沬爆破中,損失數以百萬計美元。至二00七年,他與庫姆同日離開Yahoo,先後求職facebook均被拒。庫姆在二00九年購入首部iPhone後,很快便發現了apps潛藏的商機,研發WhatsApp並成立公司。九個月後,仍失業的阿克頓才加入,因成功找來投資者設立起動基金,獲給予創辦人地位。事實上,WhatsApp的成功與庫姆童年時的艱苦生活不可分割,因家貧兼怕電話遭秘密警察竊聽,故他矢志要開發簡易且不會披露個人私隱的通訊方法。
在獲facebook收購的天價交易中,估計大股東庫姆可獲得五百三十億港元,並進身facebook董事局;阿克頓則進帳二百三十四億。所以說,起跑線上的輸贏,並不就是人生的賽果。所謂千金難買少年窮,有時看似失敗的起步,或許正潛藏了他日運轉乾坤的契機。
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